وزير الكهرباء يتابع نتائج لجان التفتيش الميداني لشركات التوزيع في 12 محافظة خلال إجازة عيد الأضحى

وزير الكهرباء والطاقة المتجددة يتابع عمل لجان المرور الميداني والمتابعة والتفتيش على مراكز الخدمة، والشحن، والتحكم الآلي، وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.

اللجان شُكلت من قِبل الوزارة، وتواجدت داخل 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع بـ 12 محافظة مختلفة، وتابعت انتظام سير العمل، وكفاءة التعامل مع الطوارئ، وسرعة الاستجابة للأعطال والبلاغات.

الدكتور محمود عصمت: تشكيل لجان من الوزارة استهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية والفعلية.. وشركات توزيع الكهرباء تقع على عاتقها مسؤولية إبراز الجهود المبذولة على مستوى القطاع، كونها حلقة الوصل المباشرة مع المشتركين في كافة الاستخدامات.

في إطار المتابعة المستمرة لانتظام العمل، وضمان الكفاءة في التشغيل، وتقديم الخدمات الكهربائية بجودة واستمرارية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك؛ تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، التقارير اليومية لفرق العمل التي تم تشكيلها من الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن، ومراكز التحكم الآلي، وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية خلال أيام الإجازة.

يأتي ذلك لمتابعة انتظام سير العمل وكفاءة التعامل مع الطوارئ، وضمان استمرارية واستقرار التغذية الكهربائية، وسرعة الاستجابة للأعطال الطارئة والبلاغات الواردة من المواطنين. كما شملت المتابعة استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، وتقديم الدعم الفني اللازم، وإتاحة خدمات شحن كروت العدادات مسبقة الدفع، وتحصيل فواتير الاستهلاك، وتوريد المتحصلات المالية، بالإضافة إلى التأكد من توافر المعدات والمهمات الفنية وجاهزية مولدات الطوارئ للتعامل الفوري مع أي أعطال أو انقطاعات طارئة.

وأكدت التقارير قيام لجان المتابعة بالمرور على 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع في 12 محافظة مختلفة على مستوى الجمهورية. وشملت الجهود إجراء اتصالات مباشرة مع عينة عشوائية تم اختيارها من البلاغات المسجلة للتأكد من الاستجابة السريعة، ومعاودة الاتصال من جانب مقدم الخدمة للتأكد من إزالة أسباب الشكوى أو تلبية الطلب، وقياس مدى رضا المشتركين.

ورصدت تقارير فرق المتابعة والمرور والتفتيش انتظام تنفيذ التوجيهات الخاصة بالتواجد الميداني والتواصل المباشر مع المشتركين، ومد ساعات العمل في مراكز خدمة المواطنين، ومواصلة تقديم كافة الخدمات دون إرجاء، وتوافر فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة وغيرها من الإجراءات لضمان جودة التغذية الكهربائية واستمرارية التيار الكهربائي. كما كشفت التقارير عن استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام العيد لمنع التعدي على التيار الكهربائي.

وقال الدكتور محمود عصمت، إن التوجيه بتشكيل لجان من الوزارة والمرور على الإدارات والهندسات ومراكز الخدمة التابعة لشركات التوزيع، يستهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية والفعلية، خاصة فيما يتعلق بالصيانة، موضحًا أن نجاح خطة العمل مرتبط بالحقيقة والمعلومة الفعلية من أرض الواقع.

وأضاف أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل مسؤولية إظهار الجهود المبذولة على صعيد قطاعي إنتاج ونقل الكهرباء، كونها حلقة الوصل المباشرة مع المشتركين في كافة الاستخدامات، مشيرًا إلى استمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتكثيف نشاطها، وتشكيل فرق طوارئ إضافية بخلاف مجموعات العمل في كل منطقة؛ لتكون جاهزة على مدار الساعة للتدخل لتأمين التغذية الكهربائية وضمان سرعة التعامل مع أي أعطال طارئة، لا سيما خلال فصل الصيف وارتفاع الأحمال وزيادة الاستهلاك. واختتم مؤكدًا أنه لا مجال إلا أن يحصل المواطن على خدمة كهربائية لائقة تتفق وحجم الإنجاز في البنية الأساسية على مستوى القطاع.